Chez SpinsHouse Casino, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en défendant le principe de jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, une dépendance importante au jeu qui rend difficile le contrôle du temps et de l’argent consacrés et qui peut provoquer des effets néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou suspendre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer un plafond sur les dépôts effectués, que ce soit de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun contrôle sur ces paramètres: seules les décisions du joueur peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, demandez-vous :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
